|
|
| Frequently asked questions (FAQ) |
| Where is the platform to jump on the bus when you buy a Chantour ticket in Bangkok | |
| You have to go to platform 19-21 at Mo Chit Station, 1 hour before the departure time |
| How many days ahead you could reserve a Chantour ticket | |
| 30 days |
| When ticket booked through call center must be paid | |
| Ticket must be paid at Bangkok at least 1 hour before departure time and 2 hours others stations |
| Is it possible to postpone a trip | |
| It's only possible to postpone a trip 2 o more hours before departure, the fee for move is 20 bath |
| After you buy a Chantour ticket but you decide to not travel anymore, is it possible to return the ticket | |
| Yes, contact the counter at least 2 hours before departure and you will be refunded with 80% of your ticket price |
| If you got a Chantour membership, is it possible to buy 3 or more seat in a day with discount | |
| No, the discount is only available for the first 2 seat |
| I want to travel on S-Class, which queue i can book | |
| Every queue are S-Class, u can book the seat at ticket counter |
| When you buy a chantour ticket but in that day your are in the next station, what to do | |
| You could enter the bus in any stop along the route as long is the same bus you miss |
| How to buy a ticket without go to the station | |
| It's possible to buy a ticket by call center or Line app and pay at 7-11, it works for every branch |
| What do to if you forget the 7-11 password for pay your tickets | |
| Contact the call center 043-23588 – 043-247333 or ask through Line app id. “Chantour.th” |
| Is it possible to carry a pet inside a Chantour bus | |
| No, it's forbitten to carry any pet, even small ones |
| What to do if you loose or forget something on the bus | |
| Quickly call the call center 043-247333 , 043-235888 to ask for help |
| Is it possible to send a package with Chantour bus | |
| Yes, bring the package at any branch from 08.00 until 20.00 |
| What to do if you loose the ticket | |
| Come to the office with the id card and the phone that you used to buy the ticket |
| Is it possible to buy a ticket for a friend that live in another city | |
| Yes, your friend buy a ticket using 7-11 payment, and you go to pay at the closest 7-11. |
| Chantour opening hours | |
| 06.00-24.00 |
| ซื้อตั๋วชาญทัวร์ไว้พร้อมกัน 3 ที่นั่ง ผ่าน 7-11 ได้รับเป็นสลิป กรณีต้องการเลื่อนตั๋วเพียง 1 ที่นั่ง ต้องทำอย่างไรคะ | |
| ให้ลูกค้านำสลิปที่ได้จาก 7-11 นำมาแลกตั๋วเดินทางหน้าเคาน์เตอร์ขายตั๋วก่อนค่ะ ถึงจะสามารถเลื่อนตั๋วได้ เสียค่าบริการเลื่อนตั๋วที่นั่งละ 20 บาทค่ะ |
| เดินทางกับชาญทัวร์ผู้ใหญ่ 2 คน เด็ก 1 คน อายุ 1 ขวบ สามารถซื้อตั๋วในราคาตั๋วเด็กได้หรือเปล่าคะ | |
| ลูกค้าที่สามารถใช้สิทธิ์ส่วนลดได้ 1.ทหาร 2.ตำรวจ 3.พระสงฆ์ 4. เด็กสูงไม่เกิน 100 ซม 5 เจ้าหน้าขนส่ง ในกรณีลูกค้านี้ ถ้าเด็กสูงไม่เกิน 100 เซนติเมตร สามารถซื้อตั๋วเด็กได้ค่ะ |
| You buy a chantour ticket and pay at 7-11. If you keep the slip for a long time, the color will start to fade, what to do | |
| Go to chantour counter to exchange with the real ticket, bring id card and phone number |
| ที่สถานีเดินรถชาญทัวร์กรุงเทพ ฯ มีบริการรับฝากรถค้างคืนหรือเปล่าคะ | |
| ไม่มีค่ะ |
| ถ้าต้องการซื้อตั๋วจ่ายผ่าน7-11 ต้องชำระภายในกี่ชั่วโมง midnight 2h | |
| ลูกค้าต้องชำระหลังจากได้รับรหัสภายใน 3 ชั่วโมง และก่อนเวลารถออก 2 ชั่วโมง |
| ถ้าลูกค้าสมัครบัตรสมาชิกจะได้รับสิทธิกี่ที่นั่ง และอายุบัตรกี่ปี | |
| 20 ที่นั่ง อายุบัตรใช้ได้ 2 ปี มีส่วนลด 5 % สำหรับ สมาชิกเลื่อนตั๋วค่าธรรมเนียม 10 บาท |
| รถชาญทัวร์มีบริการ wifi บนรถรึเปล่าค่ะ | |
| มีค่ะ รหัสผ่านสอบถามพนังงานบนรถทัวร์ได้เลยค่ะ
|